POLITICA PER LA QUALITA’ E PER L’AMBIENTE
I fattori cardine del successo dell’azienda si legano in primo luogo alla capacità di individuare ed interpretare le esigenze del mercato e dei clienti, attraverso un’offerta che risponda ai bisogni dei clienti, nel rispetto dell’ambiente e della sostenibilità, attraverso la gestione dei processi in modo da favorire lo sviluppo professionale, la partecipazione attiva del personale ed il miglioramento continuo.
Il campo di applicazione del sistema integrato è il seguente:
Sviluppo, produzione e commercializzazione di prodotti cosmetici
L’Alta Direzione ritiene di fondamentale importanza rivolgere una attenzione costante al cliente e al miglioramento continuo e che ad oggi rappresentano il punto di forza dell’organizzazione, nel rispetto della tutela dell’ambiente.
A tale proposito l’Alta Direzione, anche in relazione al contesto in cui l’azienda opera, è consapevole che per operare in maniera sempre più competitiva nel mercato è necessario mantenere attivo ed implementato un Sistema di Gestione per la Qualità e per l’Ambiente che ha tra i punti di forza:
- il ruolo centrale del cliente sia in fase di analisi delle richieste che in fase di fornitura del prodotto;
- il miglioramento continuo della qualità dei propri prodotti;
- la salvaguardia dell’ambiente;
- lo sviluppo di nuovi prodotti che soddisfino le potenziali richieste del cliente e/o del mercato;
- prevenire eventuali reclami /resi da parte del cliente;
- la diffusione della cultura della qualità e dell’ambiente a tutti i livelli dell’organizzazione;
- il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei processi;
- la salvaguardia dell’ambiente di lavoro, la salute e la sicurezza dei lavoratori;
- l’ottenimento di risultati economici atti a permettere il raggiungimento degli obiettivi;
- il rispetto dei requisiti cogenti applicabili (soprattutto in termini di corretta applicazione di nuove normative, decreti leggi e /o ministeriali) e delle direttive della direzione aziendale.
L’Alta Direzione è pertanto impegnata a:
- consolidare il rapporto con i clienti storici e trovare ed acquisire nuovi clienti/clienti;
- partecipare puntualmente a fiere ed eventi di settore siano essi ‘tradizionali’ che ‘virtuali’;
- agire nel pieno rispetto delle norme e delle leggi vigenti applicabili al settore di attività dell’organizzazione stessa;
- garantire il costante soddisfacimento dei requisiti normativi e di conformità in particolare rispetto all’ambiente ed alla salute e sicurezza dei lavoratori
- perseguire il miglioramento continuo dei risultati attraverso la l’applicazione dei requisiti richiesti dalle norme UNI EN ISO 9001:2015 e UNI EN ISO 14001:2015 e applicati all’azienda attraverso l’implementazione del Sistema di Gestione per la Qualità e dell’Ambiente;
- accrescere la soddisfazione del cliente mediante una puntuale e costante analisi dei reclami/resi e dei dati di ritorno dallo stesso, al fine di tradurre i risultati ottenuti in obiettivi di miglioramento per i vari processi;
- tenere sotto controllo la qualità dei prodotti forniti attraverso attività sistematiche di monitoraggio e misurazione dei processi (anche in collaborazione con il cliente);
- migliorare le performances ambientali in particolare nel settore della gestione dei rifiuti e del consumo di acqua;
- misurare le prestazioni del Sistema di Gestione per la Qualità e dell’Ambiente attraverso l’analisi dei dati e delle informazioni di ritorno dal sistema di feedback dell’organizzazione;
- coinvolgere tutto il personale ed i collaboratori mediante una costante attività di formazione e informazione sulla cultura e le tecniche organizzative e gestionali onde perseguire il miglioramento continuo dei processi;
- definire obiettivi di miglioramento nei vari ambiti aziendali di cui viene monitorato lo stato di raggiungimento
- valutare l’impatto climatico sul contesto e sulle parti interessate rilevanti
Per la realizzazione, lo sviluppo ed il mantenimento di un Sistema di Gestione per la Qualità e Ambiente, la Direzione Aziendale si impegna ad attribuire all’intera organizzazione adeguate risorse e deleghe di responsabilità attuando inoltre la prevenzione ed il controllo dell’efficacia organizzativa.
La presente Politica della Qualità e Ambiente viene portata a conoscenza di tutto il personale, mediante esposizione in bacheca e viene verificata ed aggiornata in funzione dell’evoluzione della normativa di riferimento e delle attività aziendali in sede di Riesame della Direzione. Viene inoltre resa disponibile alle parti interessati rilevanti mediante pubblicazione sul sito internet.
Lainate, 10 marzo 2025